LL Créations – Laurence Leber
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
SIREN : 980 761 183
Adresse : 2 Rue de Bermont, 90700 Châtenois-les-Forges, France
E-mail : rgpd@cedricsantiago.com

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de LL Créations et du client pour la vente en ligne de créations artisanales réalisées à la main.

2. Produits

Les produits sont artisanaux et peuvent présenter des variations naturelles. Les photos sont fidèles mais non contractuelles.

3. Prix

Prix affichés en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les prix peuvent être modifiés mais ceux appliqués sont ceux au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. LL Créations peut annuler en cas d’erreur, suspicion de fraude ou paiement refusé.

5. Paiement

Paiements sécurisés via WooPayments. Aucune donnée bancaire n’est stockée.

6. Livraison

Expédition en France métropolitaine. Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés. LL Créations n’est pas responsable des retards transporteur.

7. Droit de rétractation

Délai légal de 14 jours sauf exceptions :
• Produits personnalisés
• Produits faits sur commande
Retour possible si admissible, frais à la charge du client.

8. Retours

En cas d’erreur ou produit défectueux : frais pris en charge et remplacement ou remboursement.

9. Garanties

Application des garanties légales de conformité et vices cachés.

10. Données personnelles

Traitement conforme à la Politique de Confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation non autorisée du contenu est interdite.

12. Service client

Contact : rgpd@cedricsantiago.com — réponse sous 24 à 72h.

13. Litiges

Recours possible à un médiateur de la consommation. À défaut : tribunaux compétents.

14. Acceptation des CGV

La validation d’une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.